Más de 190 organizaciones, desde oficinas gubernamentales suizas hasta bancos y PYME, confían en Friendly Analytics para información de tráfico web. Alojado íntegramente en Suiza, este servicio aborda preocupaciones sobre privacidad de datos que han alejado a muchos de herramientas como Google Analytics. Lanzado como versión alojada de la plataforma open source Matomo, evita cookies por defecto, evitando banners de consentimiento que pueden reducir conversiones del sitio. Los datos permanecen bajo control del usuario, sin muestreo ni brechas por bloqueadores de anuncios, en servidores certificados ISO 27001 y 9001. La firma suiza Friendly LLC lo desarrolló para cumplir estrictos estándares europeos, ofreciendo funciones desde mapas de calor hasta seguimiento de ecommerce sin comprometer el cumplimiento.
Friendly Analytics
Swiss Matomo-as-a-Service: cookieless-by-default web analytics with heatmaps, funnels, and ecommerce, product data hosted in Switzerland, plus enterprise DPA and on-prem options.
This entry was drafted from publicly available information and still needs human review before treating it as final due-diligence guidance.
Key capabilities
Friendly Analytics opera sin cookies por defecto, eliminando la necesidad de banners emergentes. Esta configuración cumple RGPD y nFADP suizo, evitando caídas de conversión vinculadas a avisos intrusivos — estudios muestran que los banners pueden reducir tasas hasta un 10 %. Las direcciones IP se anonimizan automáticamente, y los períodos de retención de datos se ajustan para cumplimiento.
Las herramientas visuales revelan interacciones de usuarios: los mapas de calor muestran clics y desplazamientos, las repeticiones de sesión seguras para privacidad demuestran recorridos, y el análisis de embudos identifica abandonos en conversiones o formularios. Proporcionan mejoras concretas de UX sin recopilación de datos personales, ayudando en decisiones de diseño y contenido.
Un tag manager integrado despliega códigos con flexibilidad. Las pruebas A/B comparan variantes de página, los informes de ecommerce detallan ventas y carritos, y las exportaciones de anuncios alimentan conversiones a APIs de Google o Bing de forma privada. Informes personalizados, vistas en tiempo real y segmentación completan el conjunto de herramientas para medición precisa del rendimiento.
Preguntas Frecuentes
No existe nivel gratuito; los planes empiezan en 59 CHF/mes para Essential (100.000 hits, un sitio). Professional a 129 CHF gestiona volúmenes mayores, Enterprise desde 999 CHF añade personalizaciones. Una garantía de devolución de 30 días cubre pruebas.
Sí, cumple RGPD, nFADP y estándares similares vía valores por defecto sin cookies, anonimización de IP y hosting suizo/UE. DPAs personalizados disponibles; sin compartición de datos con terceros.
- Google Analytics: Gratuito pero muestrea datos, requiere banners, alojado en EE. UU. con riesgos de privacidad.
- Matomo: Base open source; autoaloje para control o pague a Friendly por servicio gestionado con extras.
- Plausible Analytics: Simple, ligero, alojado en la UE; menos funciones empresariales como embudos o pruebas A/B.