Plus de 190 organisations, des administrations suisses aux banques et PME, s'appuient sur Friendly Analytics pour insights trafic web. Entièrement hébergé en Suisse, ce service répond aux inquiétudes confidentialité ayant éloigné beaucoup d'outils comme Google Analytics. Lancé comme version hébergée de la plateforme open source Matomo, il évite les cookies par défaut, contournant bannières de consentement pouvant réduire conversions sites. Données sous contrôle utilisateur, sans échantillonnage ni lacunes bloqueurs pub, sur serveurs certifiés ISO 27001 et 9001. La société suisse Friendly LLC l'a développé pour standards européens stricts, offrant heatmaps à suivi e-commerce sans compromettre conformité.
Friendly Analytics
Swiss Matomo-as-a-Service: cookieless-by-default web analytics with heatmaps, funnels, and ecommerce, product data hosted in Switzerland, plus enterprise DPA and on-prem options.
Open sourceAuto-hébergé
This entry was drafted from publicly available information and still needs human review before treating it as final due-diligence guidance.
Key capabilities
Friendly Analytics fonctionne sans cookies par défaut, éliminant pop-ups. Setup conforme RGPD et nFADP suisse, évitant chutes conversion liées aux avis intrusifs — études montrent bannières pouvant couper taux jusqu'à 10 %. Adresses IP anonymisées automatiquement ; périodes rétention ajustables pour conformité.
Outils visuels révèlent interactions : heatmaps montrent clics et scrolls, replays session respectueux confidentialité démontrent parcours, analyse entonnoir identifie abandons conversions ou formulaires. Améliorations UX concrètes sans collecte données personnelles, aidant décisions design et contenu.
Tag manager intégré déploie codes flexiblement. Tests A/B comparent variantes pages ; rapports e-commerce détaillent ventes et paniers ; exports pub alimentent conversions vers APIs Google ou Bing en privé. Rapports custom, vues temps réel et segmentation complètent toolkit pour mesure performance précise.
Questions Fréquemment Posées
Pas de tier gratuit ; plans à partir de 59 CHF/mois pour Essential (100 000 hits, un site). Professional à 129 CHF pour volumes plus élevés, Enterprise à partir de 999 CHF avec customs. Garantie remboursement 30 jours couvre essais.
Oui, il répond RGPD, nFADP et standards similaires via défauts sans cookies, anonymisation IP et hébergement suisse/UE. DPA personnalisés disponibles ; pas de partage données tiers.
- Google Analytics : gratuit mais échantillonne données, requiert bannières, hébergé US avec risques confidentialité.
- Matomo : base open source ; auto-hébergez pour contrôle ou payez Friendly pour service managé avec extras.
- Plausible Analytics : simple, léger, hébergé UE ; moins de fonctionnalités entreprise comme entonnoirs ou tests A/B.